Demandes et messagerie

Je ne retrouve pas un échange

Un message ou une demande peut être difficile à retrouver si vous consultez le mauvais espace, le mauvais établissement ou une autre rubrique.

Vérifications rapides

Vérifiez si l’échange a été envoyé comme message ou comme demande.
Contrôlez l’établissement et le profil actuellement ouverts.
Consultez les échanges ouverts, terminés et archivés lorsque ces filtres existent.
Recherchez le nom du destinataire, l’élève concerné ou la date approximative.
Actualisez la page après une coupure réseau temporaire.

Notification reçue, mais aucun échange visible

Une notification peut renvoyer vers un élément auquel votre compte n’a plus accès ou vers un autre contexte d’établissement. Ne partagez pas le lien avec un tiers. Signalez le problème en indiquant la date de la notification et son objet, sans transmettre votre code de connexion.

Avant de recréer l’échange

Vérifiez qu’il ne figure pas dans l’autre rubrique. Si vous ne le retrouvez toujours pas, contactez l’équipe administrative avec la date, le sujet et le destinataire attendu. N’envoyez pas plusieurs copies identiques.