Administration

Diagnostiquer un e-mail non délivré

Vérifiez l’adresse du destinataire, l’établissement, le type d’envoi et l’expéditeur configuré. Consultez ensuite le suivi technique pour distinguer envoi accepté, rejet, erreur ou absence de tentative.

Pour un code de connexion, ne demandez jamais au destinataire de vous communiquer le code. Faites déclencher un nouvel envoi après correction et utilisez uniquement le message le plus récent.

Si l’expéditeur dépend de l’établissement, contrôlez sa configuration et sa validation. Une messagerie interne fonctionnelle ne garantit pas que les e-mails de connexion utilisent le même expéditeur.